Internetstrategie en websites

Online activiteiten kunnen vergeleken worden met een trechter: aan de bovenkant gaan de bezoekers erin en onderaan wordt een bepaalde doelstelling gerealiseerd. Dit is bijvoorbeeld een bestelling, een lead of een tevreden bezoeker. Of een doelstelling gerealiseerd wordt is afhankelijk van drie factoren:

• De kwantiteit (aantal bezoekers van de website) van hetgeen de trechter in gaat: bezoeken voldoende mensen de website.
• De kwaliteit van hetgeen de trechter in gaat: behoren de mensen die de website bezoeken tot de gewenste doelgroep.
• De kwaliteit van de trechter: voldoet de website aan de verwachtingen van de bezoekers van de website.

Met usability probeert Individual AE het resultaat aan de onderkant van de trechter te maximaliseren met als einddoel meer omzet! Om meer omzet te genereren wordt op basis van de internetstrategie ingezoomd op de volgende punten:

Web analytics

De dagelijkse statistieken worden door Individual AE verzameld en vastgelegd op basis van de internetstrategie geformuleerde doelstellingen. Naast het bijhouden van de voortgang van de doelstellingen voert Individual AE periodiek geavanceerde analyses uit om nieuwe kansen snel te kunnen herkennen.

Content

De inhoud, functionaliteit en promotie activiteiten van de website zijn bij sommige organisaties niet toegespitst aan de geformuleerde doelstellingen. Als de content de doelstellingen bijt kan dit leiden tot een lage kwaliteit in de trechter. Om dit te voorkomen speurt Individual AE eventuele inconsistenties op aan de hand van een eigen ontwikkelde methoden. Deze methodiek bevat diverse checklists waardoor dit proces geformaliseerd verloopt en niks over het hoofd wordt gezien.

Beleving

Een website dient aan bepaalde wetmatigheden te voldoen om ervoor te zorgen dat een bezoeker niet wordt afgeleid van de boodschap van de organisatie. Individual AE heeft oog voor details en zorgt ervoor dat de verhoudingen tussen kleuren, teksten en vormen in balans zijn en zijn afgestemd op het type boodschap die de onderneming wilt overdragen. Naast het verbeteren van de algehele indruk van de website besteed Individual AE veel aandacht aan de navigatie en uitstraling.